Dernière mise à jour : 06 décembre 2025

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d’utiliser Notre Service.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont les significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront le même sens qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions Générales d’Utilisation :

• Affilié désigne toute entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, le terme « contrôle » signifiant la détention de 50 % ou plus des actions, droits de vote ou autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou de toute autre autorité de gestion.
• Pays désigne : Maroc
• Entreprise (désignée soit par « l’Entreprise », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Accord) fait référence à Saphir Cosmetic.
• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, comme un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique.
• Service désigne le Site Web.
• الشروط العامة للاستخدام (également désignées par « Conditions ») désignent les présentes Conditions Générales d’Utilisation qui constituent l’intégralité de l’accord entre Vous et l’Entreprise concernant l’utilisation du Service. Le présent accord de Conditions Générales d’Utilisation a été créé avec l’aide du générateur de Conditions Générales.
• Service de Réseaux Sociaux de Tiers désigne tout service ou contenu (y compris données, informations, produits ou services) fourni par un tiers et qui peut être affiché, inclus ou rendu disponible par le Service.
• Site Web désigne Saphir Cosmetic, accessible depuis https://saphir.zaouia360.com/
• Vous désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Acceptation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’usage de ce Service et constituent l’accord qui s’applique entre Vous et l’Entreprise. Elles définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l’utilisation du Service.

Votre accès au Service et son utilisation sont conditionnés par Votre acceptation et Votre respect des présentes Conditions. Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.

En accédant au Service ou en l’utilisant, Vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si Vous êtes en désaccord avec une partie quelconque de ces Conditions, Vous ne devez pas accéder au Service.

Vous déclarez avoir plus de 18 ans. L’Entreprise n’autorise pas les personnes âgées de moins de 18 ans à utiliser le Service.

Votre accès au Service et son utilisation sont également conditionnés par Votre acceptation de la Politique de Confidentialité de l’Entreprise. Notre Politique de Confidentialité décrit Nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de Vos informations personnelles lorsque Vous utilisez l’Application ou le Site Web, ainsi que Vos droits en matière de confidentialité et la manière dont la loi Vous protège. Veuillez lire attentivement Notre Politique de Confidentialité avant d’utiliser Notre Service.

Liens vers d’Autres Sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont pas détenus ni contrôlés par l’Entreprise.

L’Entreprise n’a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et n’assume aucune responsabilité à cet égard. Vous reconnaissez et acceptez en outre que l’Entreprise ne pourra être tenue responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en lien avec l’utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, bien ou service disponible sur ou via de tels sites ou services tiers.

Nous Vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site ou service tiers que Vous visitez.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre Votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, et notamment en cas de violation des présentes Conditions.

En cas de résiliation, Votre droit d’utiliser le Service cessera immédiatement.

Limitation de Responsabilité

Nonobstant les dommages que Vous pourriez subir, la responsabilité totale de l’Entreprise et de l’un quelconque de ses fournisseurs au titre de toute disposition des présentes Conditions, ainsi que Votre recours exclusif, seront limités au montant que Vous avez effectivement payé via le Service ou, si Vous n’avez effectué aucun achat via le Service, à 100 USD.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas l’Entreprise ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage spécial, indirect, accessoire ou conséquent, quels qu’ils soient (y compris, sans s’y limiter, les pertes de bénéfices, pertes de données ou d’autres informations, interruptions d’activité, atteintes corporelles, pertes de confidentialité découlant de ou liées de quelque manière que ce soit à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le Service, à un logiciel ou matériel tiers utilisé avec le Service, ou autrement en relation avec toute disposition des présentes Conditions), même si l’Entreprise ou un fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le recours échoue dans son objectif essentiel.

Certains États ou juridictions ne permettent pas l’exclusion de garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou conséquents, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à Vous. Dans ces États ou juridictions, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans la plus large mesure permise par la loi.

Clause de Non-Garantie « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE »

Le Service Vous est fourni « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE », avec tous ses défauts et sans aucune garantie de quelque nature que ce soit. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, l’Entreprise, en son nom et au nom de ses Affiliés, ainsi que de ses concédants et prestataires de services respectifs, rejette expressément toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, concernant le Service, y compris toutes garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de propriété et de non-contrefaçon, ainsi que les garanties pouvant découler des usages commerciaux, du cours des affaires ou de la pratique commerciale. Sans limiter ce qui précède, l’Entreprise ne fournit aucune garantie ni ne fait aucune déclaration quant au fait que le Service répondra à Vos exigences, atteindra des résultats particuliers, sera compatible ou fonctionnera avec d’autres logiciels, applications, systèmes ou services, fonctionnera sans interruption, répondra à des normes de performance ou de fiabilité, sera exempt d’erreurs ou que de telles erreurs ou défauts pourront ou seront corrigés.

Sans limiter ce qui précède, ni l’Entreprise ni aucun de ses prestataires ne fait de déclaration ou ne donne de garantie, expresse ou implicite : (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du Service, ou des informations, contenus, matériaux ou produits qui y figurent ; (ii) quant au fait que le Service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs ; (iii) quant à l’exactitude, la fiabilité ou l’actualité des informations ou contenus fournis via le Service ; ou (iv) quant au fait que le Service, ses serveurs, le contenu ou les emails envoyés par ou pour le compte de l’Entreprise sont exempts de virus, scripts, chevaux de Troie, vers, logiciels malveillants, bombes logiques ou autres éléments nuisibles.

Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion de certains types de garanties ou les limitations des droits statutaires applicables d’un consommateur, de sorte que tout ou partie des exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à Vous. Dans ce cas, les exclusions et limitations énoncées dans la présente section seront appliquées dans la plus large mesure possible en vertu de la loi applicable.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande ou à la livraison selon le mode de paiement choisi.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Paiement sécurisé via CMI
• Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Le client a la possibilité de régler sa commande en espèces lors de la livraison.

Le paiement à la livraison est valable uniquement pour les livraisons effectuées sur le territoire marocain et selon les zones couvertes par le transporteur partenaire.

Le client s’engage à disposer du montant exact de la commande au moment de la livraison.
En cas d’impossibilité de paiement à la livraison ou de refus de la commande au moment de la remise, Saphir Cosmetic se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande du client en paiement à la livraison.

Droit Applicable

Les lois du Pays, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois, régissent les présentes Conditions et Votre utilisation du Service. Votre utilisation de l’Application peut également être soumise à d’autres lois locales, nationales ou internationales.

Règlement des Litiges

Si Vous avez une inquiétude ou un litige concernant le Service, Vous acceptez de tenter tout d’abord de résoudre le litige de manière informelle en contactant l’Entreprise.

Utilisateurs de l’Union Européenne (UE)

Si Vous êtes un consommateur de l’Union Européenne, Vous bénéficierez de toute disposition impérative de la loi du pays dans lequel Vous résidez.

Conformité au Droit des États-Unis

Vous déclarez et garantissez que (i) Vous ne vous trouvez pas dans un pays faisant l’objet d’un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme pays « soutenant le terrorisme » ; et (ii) Vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou restreintes.

Divisibilité et Renonciation

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre au mieux les objectifs de ladite disposition dans la mesure permise par la loi applicable, et les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.

Renonciation

À l’exception de ce qui est prévu dans les présentes, le fait de ne pas exercer un droit ou d’exiger l’exécution d’une obligation en vertu des présentes Conditions n’affectera pas la possibilité pour une partie d’exercer ce droit ou d’exiger cette exécution à tout moment par la suite, et le fait de renoncer à un manquement ne constituera pas une renonciation à tout manquement ultérieur.

Interprétation de la Traduction

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation peuvent avoir été traduites si Nous les avons mises à Votre disposition sur Notre Service. Vous acceptez que la version originale en anglais prévaille en cas de litige.

Modifications des Présentes Conditions Générales d’Utilisation

Nous nous réservons le droit, à Notre seule discrétion, de modifier ou remplacer les présentes Conditions à tout moment. En cas de modification importante, Nous ferons des efforts raisonnables pour Vous en informer au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue une modification importante sera déterminé à Notre seule discrétion.

En continuant à accéder à Notre Service ou à l’utiliser après l’entrée en vigueur de ces modifications, Vous acceptez d’être lié par les Conditions révisées. Si Vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d’utiliser le site web et le Service.

Contactez-Nous

Si Vous avez des questions concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation, Vous pouvez Nous contacter :

• Par email : customercare@saphir.zaouia360.com